Dúvidas Frequentes

Para acompanhar o andamento do seu pedido é fácil e simples. Basta você acessar a sessão “Minha Conta” e fazer o login com o teu e-mail e senha. Já na área do cliente, você vai poder acompanhar o status do pedido e também acessar a Nota Fiscal assim que for disponibilizado. Para acompanhar o envio, basta acessar o site da transportadora indicado, através do link disponibilizado ou na área “Rastreie seu pedido” e digitar o CNPJ da Tecnotri e o número da NFE.

No vídeo abaixo você pode acompanhar passo a passo como fazer. E se ainda restarem dúvidas, entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais.

Acesse o vídeo explicativo

A Cisterna Vertical Tecnotri é ideal para ambientes com pouco espaço. A instalação deve ser realizada em uma área aberta com fácil acesso para manutenção e limpeza. Em caso de instalação em algum ambiente fechado o ideal é retirar o separador de folhas, realizando a instalação diretamente no filtro clorador. O separador de folhas deverá ser instalado no duto externo, onde mecanicamente as eventuais folhas sairão com a queda da água.

Apesar de ser um sistema simples, isso requer alguns cuidados prévios para garantir 100% do desempenho da lavadora. Evite de ligar a máquina diretamente na cisterna, por causa das bolhas de ar que ela cria quando não está sendo utilizada. O recomendável é utilizá-la pelo menos 5 minutos antes na água da rede da residência/edifício. Depois disso, tire a máquina rapidamente e a conecte na cisterna para dar sequência à lavagem. Dessa forma o resultado será satisfatório.

Veja o passo-a-passo aqui.

Telhados e coberturas de residências de até 170m² poderão perfeitamente acondicionar somente uma cisterna de 1000 ou 1050 litros da Tecnotri. Em casos de telhados maiores ou compartilhados,  solicite a orientação de nosso Consultor Tecnotri.

Como as cisternas Tecnotri são modulares, permitem a interligação de duas, três ou mais modelos, ocupando dessa forma pouco espaço no local de instalação. Seguindo a linha do item 3, para casos como este, solicite a orientação de nosso Consultor para receber as dicas necessárias para uma perfeita instalação.

O Smart filtro é um sistema de filtragem projetado pela Tecnotri e que segue rigidamente as normas da ABNT. Sua instalação é indispensável para garantir a qualidade da água captada para fins de reuso. Sua instalação é muito simples e você pode conferir o  manual de instruções. 

Confira o vídeo, onde o Fred esclarece as principais dúvidas da instalação do Smart Filtro. E se ainda assim restarem dúvidas, ficamos à disposição através dos nossos canais oficiais.

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Conforme ficou determinada em revisão da norma 15.527/NBR da ABNT, de julho de 2018, a manutenção em reservatórios de reuso de água poderá ser realizada ANUALMENTE. E os reservatórios de água potável à cada 6 MESES. A limpeza e manutenção das nossas Cisternas Tecnotri de Reúso como a de Água Potável ocorrem de maneira muito simples e eficaz:

Para a limpeza da Cisterna de REÚSO:

• 1) Basta abrir os registros que se encontram na parte inferior da cisterna, deixar escoar toda a água e micro resíduos que eventualmente poderão estar no fundo do reservatório;
• 2) Abrir a tampa superior da cisterna e, com uma vassoura, detergente e uma mangueira, realizar a lavagem. Você pode utilizar uma lavadora de alta pressão.
• 3) Após a limpeza, feche a tampa superior, registros e aguarde a próxima chuva, ou reabasteça com água potável!
• OBS: Caso tenha muita fulígem ou lodo, você pode usar um desincrustante, que você encontra fácilmente em lojas de materiais de construção. Neste caso você aplica o desincrustante e deixa agindo por 3 dias. Após isso, é só esgotar a água e seguir o passo 2 e 3.

A cisterna é um reservatório para receber as águas pluviais, portanto, não exerce a função de pressurização. Nesse caso específico, principalmente para grandes distâncias, se faz necessário a utilização de uma lavadora de alta pressão (como já foi mencionado nos itens acima) ou a instalação de uma bomba submersa ou periférica, para dar maior vazão e pressão à água coletada.